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Chère Agnès,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur le Salon de Jardin Modulaire en Acacia Joshua.

Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité et le rendu du produit correspondent parfaitement à vos attentes et à nos photos. C'est exactement le niveau de satisfaction que nous souhaitons offrir à nos clients.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les délais de livraison catastrophiques que vous avez subis, avec des reports successifs. C'est totalement inacceptable et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Vous méritez un service de livraison fiable et ponctuel, surtout pour un achat aussi important qu'un salon de jardin.

Nous prenons votre feedback très au sérieux et nous travaillons activement à améliorer nos processus logistiques pour éviter de tels désagréments à l'avenir.

Nous espérons que vous pourrez maintenant profiter pleinement de votre beau salon de jardin !

Cordialement,
L'équipe Westwing

","Salon de jardin",4,{"_6433":6484,"_6435":6485,"_69":40},"

Caro Agnès,

Muito obrigado pelo seu feedback detalhado sobre o Joshua Acacia Modular Garden Lounge.

Estamos muito satisfeitos em saber que a qualidade e a renderização do produto correspondem perfeitamente às suas expectativas e às nossas fotos. Este é exatamente o nível de satisfação que queremos oferecer aos nossos clientes.

No entanto, lamentamos sinceramente os tempos de entrega catastróficos que teve, com atrasos sucessivos. Isto é completamente inaceitável e compreendemos perfeitamente a sua frustração com esta situação. Merece um serviço de entrega fiável e pontual, especialmente para uma compra tão importante como mobiliário de jardim

.\n

Levamos o seu feedback muito a sério e estamos a trabalhar ativamente para melhorar os nossos processos logísticos para evitar tais inconvenientes no futuro.

Esperamos que agora possa desfrutar plenamente dos seus belos móveis de jardim!

Atenciosamente, The Westwing Team

","2026-05-21T11:57:48.783Z",{"_6461":6487,"_6463":551},"Agnès K.",{"_6425":6426,"_6427":6489,"_6429":6430,"_6431":6432,"_6433":6490,"_6435":6491,"_6437":6491,"_6438":4840,"_6439":551,"_6440":6441,"_6442":6492,"_6447":6448,"_6449":6450,"_6451":6452,"_6453":6454,"_6455":6456,"_6457":6458,"_6459":6495,"_6464":25,"_6465":6466,"_69":6494,"_6468":4840,"_6469":6470},"9b78486c-b8f0-40cc-b1ae-5d82ee95d5f9","Tinha preparado para uma espera de 3 semanas.\nFizi a encomenda no dia 21 de junho e a mesma foi entregue no dia 02 de julho, 11 dias depois.\nO produto está em linha com as expectativas que criamos.\nObrigada ","2025-07-02T17:11:06.036Z",{"_6433":6493,"_6440":5100,"_69":6494},"Tinha-me preparado para uma espera de 3 semanas.\nFiz a encomenda dia 21JUN e foi entregue dia 02JUL, 11 dias depois.\nO produto está de acordo com as expectativas que criamos.\nObrigada ","Expectativa superada",{"_6461":6496,"_6463":551},"Margarida L.",{"_6425":6426,"_6427":6498,"_6429":6499,"_6431":6500,"_6433":6501,"_6435":6502,"_6437":6502,"_6438":4840,"_6439":551,"_6440":6441,"_6442":6503,"_6447":6505,"_6449":6506,"_6451":6452,"_6453":6507,"_6455":6456,"_6457":6458,"_6459":6508,"_6464":25,"_6465":6466,"_69":6510,"_6468":4840,"_6469":6511},"6ff3726f-2169-4d8b-8e3c-f5c316082b43","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-8568313676042","shopify-8568313676042","muito satisfeito, tudo perfeito","2025-06-19T03:48:35.804Z",{"_6433":6504,"_6440":6445,"_69":6452},"sehr zufrieden, alles perfekt","modular-acacia-wood-garden-lounge-set-joshua-set-of-4-en-22wes54931","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ22WES54931-184834_c638dc1036fd42ee4d2fc01b14c9870e_dtl_1_x280.jpg?v=1728468407","//store.westwing.com/products/modular-acacia-wood-garden-lounge-set-joshua-set-of-4-en-22wes54931",{"_6461":6509,"_6463":551},"Burgi S.","Conjunto Modular de Jardim em Madeira de Acácia Joshua, Conjunto de 4","45608098464010",{"_6425":6426,"_6427":6513,"_6429":6499,"_6431":6500,"_6433":6514,"_6435":6515,"_6437":6515,"_6438":4840,"_6439":551,"_6440":6441,"_6442":6516,"_6447":6505,"_6449":6506,"_6451":6452,"_6453":6507,"_6455":6456,"_6457":6458,"_6459":6519,"_6464":25,"_6465":6466,"_69":6521,"_6468":4840,"_6469":6511},"7ea7a63b-cfe0-4cd9-a5cc-51de0cb9ae51","Salão de jardim perfeito para o jardim Cor muito agradável","2025-04-18T12:02:37.678Z",{"_6433":6517,"_6440":6445,"_69":6518},"Perfekte Gartenlounge für den Garten Farbe sehr schön","Gartenlounge sehr schön ",{"_6461":6520,"_6463":551},"Melisa V.","Muito agradável sala de jardim ",{"_6425":6426,"_6427":6523,"_6429":6499,"_6431":6500,"_6433":6524,"_6435":6525,"_6437":6525,"_6438":4840,"_6439":551,"_6440":6441,"_6442":6526,"_6447":6505,"_6449":6506,"_6451":6452,"_6453":6507,"_6455":6456,"_6457":6458,"_6459":6529,"_6464":25,"_6465":6466,"_69":6530,"_6468":4840,"_6469":6511},"e2d1f901-46da-4ce1-b846-33dba3a87b5a","Muito bom salão de jardim que fica ótimo no jardim. Fico feliz em recomendá-lo a outros.","2025-04-18T12:01:43.936Z",{"_6433":6527,"_6440":6445,"_69":6528},"Sehr schön Gartenlounge der Mega aussieht im Garten. Gerne weiter zu empfehlen.","Sehr schön und hochwertig ",{"_6461":6520,"_6463":551},"Muito bom e de alta qualidade ",{"_6425":6426,"_6427":6532,"_6429":6430,"_6431":6432,"_6433":6533,"_6435":6534,"_6437":6534,"_6438":4840,"_6439":551,"_6440":6441,"_6442":6535,"_6447":6448,"_6449":6450,"_6451":6452,"_6453":6454,"_6455":6456,"_6457":6458,"_6459":6538,"_6464":25,"_6465":6466,"_69":6540,"_6468":4840,"_6469":6470},"bfa1dcbb-0db1-40d6-bb0c-cfcd6ae0bb11","Conjunto lindamente executado que literalmente faz todo o jardim e terraço parecer","2024-10-28T20:37:43.000Z",{"_6433":6536,"_6440":5186,"_69":6537},"Pięknie wykonany komplet, który dosłownie robi klimat całego ogrodu i tarasu","Cudowny komplet",{"_6461":6539},"Sylwia R.","Maravilhoso conjunto",{"_6425":6426,"_6427":6542,"_6429":6499,"_6431":6500,"_6433":6543,"_6435":6544,"_6437":6544,"_6438":4840,"_6439":25,"_6440":6441,"_6442":6545,"_6447":6505,"_6449":6506,"_6451":6452,"_6453":6507,"_6455":6456,"_6457":5223,"_6459":6548,"_6464":25,"_6465":6466,"_69":6553,"_6468":4840,"_6469":6511},"70ccd24e-b202-49ea-b7ad-f52c205727e2","Estávamos muito ansiosos por este sofá de jardim. Quando ela chegou ficamos emocionados porque ela parece realmente luxuosa. Infelizmente, depois de menos de um mês, não só rachou na junta e caiu, como também o verniz/tinta começou a descascar, posteriormente as juntas à mesa a descascarem. Temos o sofá há um mês e meio e parece que o temos há vários anos. É uma grande pena, porque o sofá parece muito bonito mas devido ao seu design de má qualidade, definitivamente não o recomendaria para uso ao ar livre... infelizmente. Também temos um sofá Westwing Bo por um quarto de preço há vários anos e é incomparavelmente melhor em qualidade. Skoda","2024-06-25T08:09:48.000Z",{"_6433":6546,"_6440":5125,"_69":6547},"Na tuto zahradní pohovku jsme se moc těšili. Když dorazila, byli jsme nadšení, protože vypadá opravdu luxusně. Bohužel po necelém měsíci nejen že praskla ve spoji a propadla se, ale lak/barva se také začala odlupovat, následně spoje u stolu rozlepovat. Pohovku máme nyní měsíc a půl a vypadá jako bychom ji měli několik let. Je to velká škoda, protože pohovka vypadá opravdu nádherně ale kvůli jejímu nekvalitnímu provedení bych ji rozhodně nedoporučovala na venkovní použití...bohužel. Máme již několik let i sedací soupravu Westwing Bo za čtvrtinovou cenu a ta je kvalitou nesrovnatelně lepší. Škoda","Velké zklamání",{"_6549":6550,"_6461":6552},"location",{"_55":6551},{"_39":360,"_265":359},"Jana Dunovska Cerna Cukrfree s.r.o. C.","Grande decepção",{"_6425":6426,"_6427":6555,"_6429":6430,"_6431":6432,"_6433":6556,"_6435":6557,"_6437":6557,"_6438":4840,"_6439":551,"_6440":6441,"_6442":6558,"_6447":6448,"_6449":6450,"_6451":6452,"_6453":6454,"_6455":6456,"_6457":6458,"_6459":6561,"_6464":25,"_6465":6466,"_69":6565,"_6468":4840,"_6469":6470},"db951d55-87c9-4f40-a385-d84a27245c21","Produto de muito boa qualidade, em linha com as minhas expectativas. Agora vamos ver como evolui ao longo do tempo.\nMontagem realizada quase 100% sozinha e por isso relativamente fácil. \nEnCANTADO COM ESTA COMPRA.","2024-06-24T08:34:20.000Z",{"_6433":6559,"_6440":6477,"_69":6560},"Produit de très bonne qualité, conforme à mes attentes. 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Infelizmente, tivemos um problema com a nossa primeira encomenda porque a madeira estava lascada. No entanto, a Westwing foi muito acolhedora e entregou-nos um novo lounge sem problemas, suporte ao cliente de topo!\n\nTambém seria bom se a Westwing tivesse pensado em conectores para que os elementos individuais pudessem ser conectados entre si. \n\nNo geral, o salão é muito agradável - entrega rápida e colaboração impecável com a Rhenus.","2024-05-29T18:31:08.000Z",{"_6433":6583,"_6440":6445,"_69":6584},"Wir haben kürzlich eine Lounge bei Westwing bestellt und müssen sagen, dass sie wirklich sehr schön aussieht, insbesondere das Holz ist wirklich beeindruckend. Leider hatten wir bei unserer ersten Bestellung ein Problem, da das Holz gesplittert war. Westwing war jedoch sehr zuvorkommend und hat uns ohne Probleme eine neue Lounge geliefert, top Kundensupport!\n\nEs wäre auch schön, wenn Westwing an Verbindungsstücke gedacht hätte, sodass man die einzelnen Elemente miteinander verbinden könnte. \n\nInsgesamt ist die Lounge sehr schön - schnelle Lieferung und die einwandfreie Zusammenarbeit mit Rhenus.","Schön, zeitlos und top Kundensupport",{"_6549":6586,"_6461":6588},{"_55":6587},{"_39":268,"_265":266},"Joelle G.","Suporte ao cliente bonito, intemporal e de topo",{"_6425":6426,"_6427":6591,"_6429":6499,"_6431":6500,"_6433":6592,"_6435":6593,"_6437":6593,"_6438":4840,"_6440":6441,"_6442":6594,"_6447":6505,"_6449":6506,"_6451":6452,"_6453":6507,"_6455":6456,"_6457":6597,"_6459":6598,"_6464":25,"_6465":6466,"_69":6602,"_6468":4840,"_6469":6511},"6cf28ef3-f622-43d0-ae85-c02535136d57","Pelo preço do produto, não fiquei feliz porque tive muita dificuldade em montá-lo. Cerca de um quarto dos parafusos não se alinhavam com os furos. Muito desapontado e levei muito tempo a resolver o problema sozinho.","2024-05-16T18:34:05.000Z",{"_6433":6595,"_6440":6477,"_69":6596},"Pour le prix du produit, je n'étais pas content car j'ai eu beaucoup de difficulté à le monter. Environ un quart des boulons n’étaient pas alignés sur les trous. très déçu et j'ai mis beaucoup de temps à résoudre le problème moi-même.","déçu de la qualité",3,{"_6549":6599,"_6461":6601},{"_55":6600},{"_39":300,"_265":299},"Tim F.","Desapontado com a qualidade"]

JoshuaMesa de centro para jardim em madeira de acácia